Altus teknik servis: arıza çıkmadan önce evde yapılacak kontroller
Altus teknik servis aramadan önce cihazınızın belirtisini doğru yazmak, işin hızlı ilerlemesini sağlar. Bu yazıda Altus teknik servis sayfasında anlatılan cihaz gruplarını ve sık görülen belirtileri sade bir dille topluyoruz. Amaç, servise gitmeden önce evde kolayca bakılabilecek noktaları görmek.
Hangi Altus cihazları için bakılıyor?
Sayfada çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu ile fırın ve ocak sayılıyor. Her cihaz grubunun belirtisi farklı olduğu için önce hangi gruba girdiğinizi netleştirmek gerekir. Örneğin çamaşır makinesinde uğultu ve sarsıntı, bulaşık makinesinde ise su alma ve tahliye sorunları daha sık görülür.
Altus beyaz eşyada sık görülen belirtiler
Dönen parçalarda uğultu ya da sarsıntı varsa sebep genellikle motor çevresinde ya da dengeleyici parçalardadır. Alttan su gelmesi ise çoğu zaman conta ya da boşaltma tarafında aranır. İkisini aynı ziyarette kontrol etmek mümkün. Buzdolabında arka iç duvarın karla kaplanması, arkadaki motorun çok sıcak ya da sessiz olması da not edilmesi gereken belirtiler arasında.
Fırın ve ocakta ise ocak çakmağının kıvılcım vermemesi en sık şikâyetlerden biri. Ocak çevresinde gaz kokusu varsa ocağı kullanmayı bırakın, vanayı kapatın ve ortamı havalandırın. Bu durumda ilk kontrol cihazın başında yapılmamalı.
Evde ilk kontrol nasıl yapılır?
Önce cihazın fişini çekin ya da ilgili sigortayı kapatın. Çamaşır makinesinde kapağın önünde su birikip birikmediğine bakın. Kalan süre ilerlemiyorsa programın takıldığını not edin. Bulaşık ya da kurutma makinesinde filtreyi ve tahliye hortumunu temizlemek de işe yarayan bir adımdır. Bu kontrolleri yapıp belirtinin sürüp sürmediğini görmek, teknisyene doğru bilgi vermenizi sağlar.
Program bittiği hâlde kapağın kilitli kalması gibi durumlarda kapağı zorlamayın. Önce cihazın bütün döngüsünün bittiğinden emin olun.
Randevu ve servis öncesi notlar
Sayfada belirtilen yönteme göre, form üzerinden Altus cihazınızın modelini ve belirtisini yazdığınızda teknisyen gerekli parçalarla yola çıkabiliyor. Telefonla mesai içinde randevu almak da mümkün. Görülmeyen bir arıza için telefonda tutar verilmediği belirtiliyor. Ücret, arızanın yeri bulunduktan sonra netleşiyor ve karar sizin.
Formu gönderdikten sonra telefonunuzu yanınızda tutun. Sizi arayıp adres ve evde olacağınız saati teyit edebilirler. Belirtiyi kendi sözcüklerinizle yazmak yerine, cihazın ekranında ya da davranışında gördüğünüz şeyi olduğu gibi aktarın.
Düzenli bakım arızayı azaltır
Altus cihazlarında bir çoğu arızanın küçük bir bakım eksikliğinden başladığını görmek mümkün. Çamaşır ve bulaşık makinesinde filtrenin düzenli temizlenmesi, tahliye hortumunun bükülmemesi ve kapak contasının kurutulması gibi basit adımlar, su ve tahliye ile ilgili şikâyetlerin önüne geçer. Buzdolabında kapak contasını temiz tutmak ve arkadaki havalandırma boşluğunu tıkamamak da kompresörün daha az zorlanmasını sağlar.
Fırın ve ocakta ise yanma çevresinin temiz olması önemli. Dökülen yemek artıkları ateşleme parçasını kirletip kıvılcımın zayıflamasına yol açabilir. Her kullanımdan sonra ocak çevresini yumuşak bir bezle silmek, bu tür sorunları azaltmanın en kolay yoludur.
Sık sorulan sorular
Altus cihazım bozulunca önce ne yapmalıyım?
Cihazın fişini çekin, belirtiyi not alın ve kullanımı durdurun. Sonra servis için bilgilerinizi hazırlayın.
Telefonda fiyat söyleniyor mu?
Sayfaya göre görülmeyen bir cihaz için telefonda tutar verilmiyor. Tutar arızanın yeri bulunduktan sonra belli oluyor.
Altus için hangi cihazlara bakılıyor?
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak.
Cihazın kurulumu da arıza belirtilerini etkileyebilir. Zemin düz değilse çamaşır ve kurutma makinesi titreşir, bu da sarsıntı ve sesle karıştırılabilir. Cihazın ayaklarını ayarlamak ve makineyi duvardan uygun mesafede yerleştirmek, birçok şikâyetin kaynağını ortadan kaldırır.
Cihazın kullanım kılavuzunu saklamak da işinize yarar. Kılavuzda programların ne zaman kullanılacağı, hangi deterjanın uygun olduğu ve hangi durumda cihazın kendini koruma moduna geçtiği yazar. Kılavuzu bulamıyorsanız üreticinin sitesinden model numarasıyla aratarak ilgili dosyaya ulaşabilirsiniz. Arıza kodu ya da belirti ile kılavuzdaki açıklamayı eşleştirmek, çoğu zaman sorunu kendi başınıza çözmenizi kolaylaştırır.
Son bir not
Altus cihazınız için ayrıntılı bilgi almak isterseniz Altus teknik servis sayfasına bakabilirsiniz. Başka markalar ve cihazlar için ana sayfadaki Letts sitesine geçebilirsiniz.